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粉絲經濟學: 參與感、體驗感、尊重感

粉絲經濟學: 參與感、體驗感、尊重感


作者  /  黃鈺茗

出版社 / 上奇時代

出版日期 / 2015/11/26

商品語言 / 中文/繁體

裝訂 / 平裝

定價 / NT$300

售價 / 9折, NT$ 270

※ 無庫存


粉絲經濟學: 參與感、體驗感、尊重感 其它優惠/消息


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內容簡介

他們是最死忠的顧客
他們是最強力的宣傳

他們是最專業的客服


他們是粉絲


iPhone 6S開賣,果粉徹夜排隊只為搶先入手最新機種
五月天跨年演唱會,不到一分鐘門票全數銷售一空
江蕙告別演唱會,造成售票系統大當機,瘋狂加演的紀錄
果粉、米粉、五迷……,粉絲們紛紛建立起自己的社群團體
他們分享消息、相互合作、向周圍親友推廣
一次又一次地讓企業創下驚人的銷售數字
這就是粉絲的力量

粉絲,不僅僅是忠實的顧客,他們是品牌、產品的資產,當企業擁有愈多粉絲,知名度、影響力等都會愈來愈龐大。互聯網技術發展、行動網路日漸成熟、社交媒體日漸興盛,企業要如何透過臉書、LINE、IG、微博,吸引廣大客戶的關注,而要如何經營社群,才能留住顧客,將他們從「一般客戶」轉成為「粉絲」。

本書全面深入分析粉絲群區群的思維和行為模式,他們又是如何影響企業經營,並廣泛地援引大型企業,如蘋果、小米,個人化媒體,如羅振宇「羅輯思維」等案例,讓你深入體會粉絲的力量。並歸納許多關於經營粉絲的竅門,對企業經營品牌和行銷有很大的助益。








詳細資料

誠品26碼 /2681239725001
ISBN 13 /9789863755463
ISBN 10 /986375546X
EAN /9789863755463

頁數240
尺寸14.8X21CM
裝訂平裝
級別
語言中文/繁體
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