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溝通高手: 溝通功夫大躍進

溝通高手: 溝通功夫大躍進


作者  /  劉國忠

出版社 / 活石文化事業有限公司

出版日期 / 2010/12/29

商品語言 / 中文/繁體

裝訂 / 平裝

定價 / NT$320

售價 / 9折, NT$ 288

※ 無庫存


溝通高手: 溝通功夫大躍進 其它優惠/消息


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內容簡介

1.功夫總訣式:抱持積極正面的溝通態度
本章引領讀者認識溝通的重要與困難,建立正面的學習態度,並對全書內容作一概覽性的簡介,期待讀者對溝通功夫的學習與躍進作好心靈的預備。

2.功夫第一式:入門~建立重要的基礎認識
每一位學習溝通的人都應該建立「對溝通的基礎認識」以及「對自我的基礎認識」,因此介紹讀者認識「夏韋模型」、「7.38.55定律」與「周哈利視窗」。

3.功夫第二式:表達~增進各種基本表達技巧
表達的方式除了「口語」之外,還有「類口語」和「肢體語言」。掌握「口語」、「類口語」和「肢體語言」的各式技巧以及注意事項,將使表達能力大幅進步。

4.功夫第三式:傾聽~加強傾聽與同理的能力
傾聽在溝通的過程中,比表達還要來的重要。在傾聽時要能辨別出對方所處的溝通階段,以便適切地回應需求。另外,要能善用同理心傾聽的技巧,聽懂對方真正的心聲,並讓對方得到情緒支持,更暢所欲言。

5.功夫第四式:風格~分辨不同外在溝通風格
每一個人都有不同的外在溝通風格,本書介紹風行普世的DISC風格類型與原理,幫助讀者能夠在生活中採行合適的方式和不同的人有效互動。

6.功夫第五式:角色~認識溝通背後的內在角色
當人在和他人互動的時候,內心正扮演著某一種溝通角色,這種內在角色將主宰外顯的行為表現。本章簡介心理學「溝通分析學派」(TA)的理論,讀者可以應用於探索內在角色,更加拉近自己與他人心靈之間的距離,並且成熟與深入地和他人溝通。

7.功夫第六式:高手~培養溝通的重要人格特質
真正的溝通高手不只是熟知各種溝通理論,精通互動技巧,或是擁有豐富經驗而已。真正高手的溝通必須從「技能」的層次提升到「關係」的層次,所說的話能夠經得起時間的考驗。本章帶領讀者學習先聖先賢的智慧,探索與邁向真正高手的境界。

讀一本好書勝過讀數本泛泛之論。這本書很不一樣,將有效提升你的溝通能力,幫助你成為真正的溝通高手。作者統整了口語傳播、心理輔導、DISC風格分析與溝通分析(TA) 等學術研究的成果,以易懂與紮實的內容,幫助你的人際互動有更全面的大躍進。每章篇末皆附個人思考練習和團體分享討論題目,適合個人閱讀應用,以及社團、小組或讀書會使用。








詳細資料

誠品26碼 /2680551237001
ISBN 13 /9789868680708
ISBN 10 /9868680700
EAN /9789868680708

頁數384
尺寸14.8X21CM
裝訂平裝
級別
語言中文/繁體
成份


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