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說好話的力量: 卡內基激勵法改變了5000位經理人的人生

說好話的力量: 卡內基激勵法改變了5000位經理人的人生


作者  /  連桂慧

出版社 / 大樂文化有限公司

出版日期 / 2015/08/05

商品語言 / 中文/繁體

裝訂 / 平裝

定價 / NT$280

售價 / 9折, NT$ 252

※ 有庫存可銷售


說好話的力量: 卡內基激勵法改變了5000位經理人的人生 其它優惠/消息


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內容簡介

● 用「概念」連結「真實故事」,提供實際的「應用方法」
● 22個實用方法,解決生活中所有的溝通難題
● 聽作者說40個故事,感受說好話帶給人生的蝴蝶效應

口無遮攔的批評,直接也傷人;
明明想說出感謝,卻總是難以啟齒。
這種狀況我們都不陌生……
說好話或暴粗口,都能達到同樣的目的,
但怎麼說,才能讓話真正進到對方的心坎裡?
怎麼說,才能達到事半功倍的效果?


卡內基激勵法讓你一小時學會,
40堂學校沒教的溝通課,
擁有「說好話」的神奇力量!


全球85個國家,僅2人獲得「卡內基年度風雲業務經理」的殊榮,作者連桂慧就是其中之一。

20年來指導各行各業超過5000位經理人,她告訴你:不要輕忽說好話的力量,
想要有良好人際關係、凝聚部屬的向心力、讓孩子變得更積極……,
你得重視「溝通」在人生中的蝴蝶效應。

【人際關係篇】

我們都知道,人際關係會深刻影響家庭、工作、社交,但有時候就是搞不定……

你是否總是這樣想:
‧我這麼忙,他就不能配合一下嗎?
‧要我提建議,可是菜鳥的話沒人會聽吧?
‧她太難搞,根本無法溝通!

要有好人緣,你應該這樣做
‧少說「我……」,想想你是否真心關懷他人。
‧從小事建立自信,別因他人的責備而摧毀。
‧不批評、不抱怨、不責備,不試怎知做不到。

【領導管理篇】

在公司裡,想讓不同價值觀的人,為相同的目標努力,著實不簡單。如果主管扛不起、部屬又完全叫不動,一個人要怎麼衝?

你是否總是這樣想:
‧不盯不行。明天中午前,要他交出結案報告。
‧錯的地方還是沒改好,他就不能再細心一點嗎?
‧多做多錯,少做少錯,只要不被盯就行了。

讓團隊甘心賣力,你應該這樣做
‧用詢問代替命令,人人都喜歡被尊重。
‧先冷靜再開口,不要受情緒左右。
‧欣賞他,讓他看重自己,自然願意和你一起奮鬥。

【溝通激勵篇】

挫敗或生氣時,我們總會被負面情緒蒙蔽雙眼,不只失去信心,更容易忽視他人的優點。其實,只要簡單一個「稱讚」,就會湧現再出發的勇氣。

你是否總是這樣想:
‧他表現得很好,不用我稱讚也知道吧。
‧這種團隊懶懶散散,怎麼可能達成業績目標。
‧只會一天到晚頂嘴,實在看不出他有什麼優點。

要保持正向能量,你應該這樣做
‧真誠讚美別人,讓好情緒自動傳染。
‧為競爭加點誘人獎勵,會產生更具體的效果。
‧用小卡片寫下對方的優點,就能激發他最好的一面。

【壓力處理篇】

一個人有多成功,取決於受挫後再奮起的能力。該如何面對壓力與恐懼?跌倒了,怎樣重新站起來?

你是否總是這樣想:
‧覺得害怕,想逃避,真的好憂鬱。
‧一肚子鳥氣,簡直想捶人。
‧其實我根本不想……,但是不敢拒絕。

化壓力為助力,你應該這樣做
‧可以做的就做,不能改變的就放下
‧先轉移注意力,再想下一步。
‧暗示必定誤事,清楚表達救了大事

成功沒有絕對標準的定義,但一定有共同特質,「良好的溝通力」就是一大關鍵!只要溝通順暢,就能改善互動、提升自信、找回熱情,讓你走出屬於自己的成功路,成為下一個卓越經理人。







詳細資料

誠品26碼 /2681110393008
ISBN 13 /9789869188432
ISBN 10 /9869188435
EAN /9789869188432

頁數280
尺寸21X14.8CM
裝訂平裝
級別
語言中文/繁體
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