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如何從聊天中得利: 不是殺時間, 而是成交、說服、帶人、深交的必備技能

如何從聊天中得利: 不是殺時間, 而是成交、說服、帶人、深交的必備技能
何を話せばいいのかわからない人のための雑談のルール


作者  /  松橋良紀

譯者  /  林佑純

出版社 / 大樂文化有限公司

出版日期 / 2015/02/04

商品語言 / 中文/繁體

裝訂 / 平裝

定價 / NT$260

售價 / 9折, NT$ 234

※ 無庫存


如何從聊天中得利: 不是殺時間, 而是成交、說服、帶人、深交的必備技能 其它優惠/消息


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內容簡介

聊天是最重要的工作技能
聊天不是殺時間,而是一種商業本事。
因此,一個有企圖心的人,
一定要非常重視「聊天」這件事。


聊天是「語言之火」,足以引起一連串的化學反應!
——朝日啤酒社長泉谷直木

你有過這樣的困擾嗎?

●聚會時,只要某一個人離席,場面立刻冷淡下來……
●拜訪客戶時,自我介紹完畢,接著是一陣靜默。
●話題一直被對方牽著走,聊了半天,自己的想法始終沒說出口。
●聊,到底要不要有目的?

你開口時,會這樣想嗎?
●跟別人聊天,就該言之有物。
●說話要幽默,否則人家聽了想睡覺。
●我的話如果不能得到認同,不如保持沉默。
●聊天話題太膚淺,會被別人瞧不起。

別想太多,其實聊天不需要正確答案
真的說起來,聊天所要享受的是「過程」,並沒有特定的具體目標;自由自在地展現最真誠的一面,主動開啟話題,願意跟對方交流。

目的是,為了增進與他人的友好關係
人際關係中,真正的交流藏在不需要正確答案的隨興對話,也就是「聊天」當中。只要善用這個技巧,不認識的人會覺得你友善,朋友也會漸漸的喜歡跟你在一起!

好處是,從銷售墊底躍升成為第一
本書作者曾經是業績墊底的銷售人員,在公司裡總是抬不起頭來。學會如何跟客戶愉快聊天之後,業績忽然躍升第一,月薪從二十萬調漲到一百萬日圓!一直認為自己是個「沒用的人」,從此建立起自我認同感,許多負面想法煙消雲散。作者想要告訴你:
●想要建立互信,聊天是不可或缺的環節。
●聊天的內容不具目的性,有時會覺得無聊沒營養,是理所當然的。.
●無法接受員工閒聊的企業,缺乏未來展望。
●當你感覺尷尬時,對方也是一樣。趕緊打開話匣子吧!
●想要別人喜歡你,最簡單的方法是:記住對方名字。
●以言語分享視覺、聽覺、觸覺感受,讓對方想起愉快回憶。
●第一印象=自我介紹+開朗笑容+愉快聲音。
●結尾好,一切都好:用簡單字句,表達喜悅與感謝之情。

超簡單!想成為「會聊天的人」有一套固定模式
學會這套說話模式,走到哪裡,跟誰都能聊不停。想要成為聊天高手,必須擁有從一延伸到無限的能力。你可以這麼做:
●向下歸類法:針對某個話題不斷深入聚焦。
●向上歸類法:從具體實例發展出抽象概念,找出問題本質。
●橫向歸類法:讓話題平行延伸,就像在玩「連連看」。
●讓對方感覺「受重視」。詢問的態度與說話方式,拓展談話廣度。
●我該跟前輩聊什麼?談談自己!年長者會順其自然地提出建議。
●想要打破對方心防?主動說些自己的小糗事,增加親切感。
●不知道該如何回答時,請用反問法!
●「能夠輕易被原諒」的人,有哪些特徵? ……

最後,擅長聊天的人,懂得讓對方先開口
聊天的愉快程度取決於傾聽的技巧。學著讓他人表現,更是人際關係的重要潤滑劑。本書建議你:
●第一步,先將想說的話吞回肚子裡。
●適時地點頭複述,引導出對方的說話欲望!
●表情、眼神、姿勢、聲調、音量都會影響他人觀感。
●出現令人尷尬的沉默時,耐心等待對方開口,就有機會加深彼此關係。
●讓聊天更有趣的訣竅?藉由提問,讓對話有來有往。
●真正懂得掌握人心的人知道,會說不如會聽。
●把對方當作話題核心,永遠不用擔心,該跟對方聊什麼。

對聊天高手來說,即使過去背景、興趣截然不同,仍然可以找到共通話題,創造出融洽氛圍;無論對象是男女老幼,都能夠順利地打成一片。本書不僅提供了具體的聊天話題、技巧,也幫助你更加了解自己及他人。







詳細資料

誠品26碼 /2680943620008
ISBN 13 /9789869105064
ISBN 10 /9869105068
EAN /9789869105064

頁數224
尺寸21X14.8CM
裝訂平裝
級別
語言中文/繁體





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