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主管的能耐是讓員工願意做不樂意的事

主管的能耐是讓員工願意做不樂意的事
人を信じでも、仕事は信じるな!


作者  /  小山昇

譯者  /  郭乃雯

出版社 / 大樂文化有限公司

出版日期 / 2013/08/28

商品語言 / 中文/繁體

裝訂 / 平裝

定價 / NT$260

售價 / 9折, NT$ 234

※ 已絕版


主管的能耐是讓員工願意做不樂意的事 其它優惠/消息


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內容簡介

日本「IT經營百大企業最優獎」等四大經營獎得主、傳奇董事長
小山 昇告訴你,有能耐的主管一定要知道的五件事:
‧公司賺錢,不是靠優秀人才!
‧獎賞容易做,你懂處罰嗎?
‧很難開口要求員工做事,那該怎麼辦?
‧能夠改變「報告」,就能改善績效!
‧主管不必被部屬喜歡,但是要能夠被信任!

主管根本不需要每次決策都正確
日常工作次次到位,才是你展現帶人能耐的機會!

把日常事情做到位,做主管的人要把握三個帶人關鍵技巧:

1.用「數字」說話
2.溝通靠「次數」
3.到「現場」找真相

「數字」:這是最具體也是最重要的表達方式。例如:「上個月的營業額是一百萬元,這個月是一百二十萬元」,數字是最簡單的說明方式,可以讓對方在最短時間內理解狀況。

「次數」:世界上沒有光憑一次的溝通說明,就能徹底理解並遵照指示執行工作的完美員工。傳達訊息最好的方法就是增加溝通的次數。

「現場」:不知道真實情況就做決定,當然無法得到滿意的結果。身為主管,必須經常到現場走動,了解真相。小山昇告訴你一套制度,當你親身到現場視察時,可以讓員工向主管提出符合真實狀況的正確報告。

把事情做好、讓公司賺錢的關鍵
不在於非常優秀的人才,小山昇教你如何「用人」:


.為什麼部屬說想辭職,主管不可慰留?
.下班沈迷某種嗜好的人,怎麼開發他的才能?
.如何利用簡單的工作,斷定部屬的才能?
觀察一個人在電梯裡,先按樓層鍵、還是先按關門鍵,就知道他是不是人才。
.部屬會追隨快速下決定的主管,而不是每次決定都不想出錯的人。
.最好的領導者,永遠「在現場」。
.員工犯了錯,但有正當理由,也得處罰。你辦得到嗎?
.罵人又要有效果,又得「很陽光」,怎麼做到?
.「真相」是主管最難聽到的話,該怎麼得到?
.絕大部份的員工,對於公司的「業績」毫無感覺,你怎麼把員工的動機和你的目標結合在一起?

讓囊括日本經濟產業省大臣獎、電子訊息協會會長獎、日本經營品質獎、IT經營百大企業最優獎的傳奇老董小山昇告訴你。







詳細資料

誠品26碼 /2680804504003
ISBN 13 /9789868967526
ISBN 10 /986896752X
EAN /9789868967526

頁數192
尺寸21X15CM
裝訂平裝
級別
語言中文/繁體


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