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作者書籍
網站使用者中心策略

網站使用者中心策略
ユーザ中心ウェブサイト戦略


作者  /  武井由紀子/ 遠藤直紀/ 中島克彥

譯者  /  謝育容

出版社 / 商業周刊

出版日期 / 2012/10/04

商品語言 / 中文/繁體

裝訂 / 平裝

定價 / NT$350

售價 / 9折, NT$ 315

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內容簡介

本書從網站的目標定位談起,透過策略擬定/假設/驗證等程序,找到有效的使用客群,並做出真正符合目標客群需求的網站。
電子商務成功的關鍵就在於了解使用者的行動特性。因此應該要從使用者的角度出發,建構電子商務平台。
網路世界呈爆炸性的成長,企業網站不應該只限於媒體廣告功能。企業應該將網站視為重要的經營通路。例如,把潛在顧客變成顧客,以及與既有顧客鞏固關係。企業網站應該跳脫「簡介」的角色,轉化成「營業單位」甚至於「總公司」的地位。很可惜的是有許多企業砸大錢投資設立網站,卻很快的就草草收兵。其問題的關鍵就在於是否理解使用者,以及是否站在使用者的觀點來建構電子商務。
本書的前半部先介紹電子商務成功的方法理論。後半部再說明如何以使用者為中心來設計網站及電子商務架構。更引用作者實際參與過的成功案例,來說明如何透過假設與驗證,讓網站更人性化、更容易使用。

■第一部 理論篇
介紹使用者中心設計法的源起背景及其必要性,以及使用者的網路行為特質,及實踐時必要的工具。使用者中心設計的必要性會從歷史背景、市場的變化,以及網路這個媒體的特性等面向來進行驗證,以呈現網站在企劃及經營時的理念。
本書具體說明了擁有使用者中心的體制、方法論及網站,對事業具有何種效益,相信對於網站經營的方向也能有所釐清。
因為這部分內容會涉及相關行銷理論,因此對行銷自認理解度還不夠的網站系統開發人員、設計者及經營者來說,也是非常有幫助的。
■第二部 實踐篇
則是以在第一部中獲得的理念及思考方法,在實務上「如何付諸實踐?」的角度來編寫。以作業流程及所需訣竅,以及具體事例為主要內容。龐大的使用者中心設計手法當中最重要的部分,如「網站策略的擬定」及「網站策略的驗證」,以絕大部分的篇幅來敘述。







詳細資料

誠品26碼 /2680721494005
ISBN 13 /9789866032158
ISBN 10 /9866032159
EAN /9789866032158

頁數368
尺寸17X22X3CM
裝訂平裝
級別
語言中文/繁體
成份


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