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讓人無法拒絕的神奇字眼: 話該怎麼講, 結果立刻不一樣? 只要改變幾個字, 瞬間消滅對話中的負能量

讓人無法拒絕的神奇字眼: 話該怎麼講, 結果立刻不一樣? 只要改變幾個字, 瞬間消滅對話中的負能量
Exactly What to Say: The Magic Words for Influence and Impact


作者  /  菲爾.瓊斯 Phil M Jones

譯者  /  廖桓偉

出版社 / 大是文化有限公司

出版日期 / 2018/10/30

商品語言 / 中文/繁體

裝訂 / 平裝

定價 / NT$300

售價 / 79折, NT$ 237

※ 有庫存可銷售


讓人無法拒絕的神奇字眼: 話該怎麼講, 結果立刻不一樣? 只要改變幾個字, 瞬間消滅對話中的負能量 其它優惠/消息


要怎麼讓人再忙也撥空見你?
怎麼引導對方好好聽完你的話?怎麼要到電話號碼?
遇到拖延、耍賴、忘記了的人,怎麼嚴厲催促卻又不會惹惱對方?
本書有答案。
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內容簡介

西門子、滙豐銀行、微軟、瑞聲達(ReSound)、DHL……國際企業,
超過200萬學員受過這套神奇字眼的訓練。


◎當對方很焦慮,不知道接下來該怎麼辦,此時,你只要跟他說三個字。
◎面對有選擇障礙的人、遲疑的人,你可以用六個字幫他。
◎想說服顧客多買一點,說兩個字保證成功。
◎說一堆理由來搪塞,你要怎麼說,對方會推翻自己的成見。

一句話到底該怎麼講,才能讓結果不一樣?
為什麼有人只要簡單改變幾個字,就能消滅彼此對話的負能量?


作者菲爾‧瓊斯(PhilMJones)是亞馬遜書店暢銷書作家,
也是英國傑出業務行銷獎創辦以來,最年輕的得獎人。
他在50個國家以上、開設2,000堂溝通術,提供23種語言戰略。
共有200萬人受過他的訓練。

菲爾‧瓊斯在研究人與人間的互動時發現,成功人士都有三個共通點:
知道該說什麼話、以何種方式開口、怎麼讓說出口的話見效,
這些話,就是讓人無法拒絕的神奇字眼。

◎講這幾個字,讓對方的潛意識從排斥變成接納:

「我不曉得你有沒有興趣,但是……」
「你願意試試嗎?」
「你對……有什麼看法?」
「假如……你覺得如何?」
「想像一下……」
想要別人做他平常不會做的事,以上這幾句話非常有效。
為什麼?因為人們只會因為兩件事動起來:避免損失、有正面收穫。

◎人在做任何決定前……你講這些神奇字眼,能瞬間改變人的決定:
「大多數人……」
「接下來呢……」
「幫個忙……」
「就我看來,你有三種選擇……」
想要對方別猶豫、馬上給答案,或順著你的期待而行動,以上這幾句非常有效。

「我只是有點好奇……」(講這句,常能打消對方的拒絕理由)
「好消息是……」(降低壞消息效應的開場白)
講前者,因為人都怕被貼標籤,也怕與人衝突;講後者,則能讓對話持續下去。

還有,簡報或會議的最後,想要大家踴躍發問,避免冷場尷尬,
千萬不要問:「大家有沒有問題?」你應該說……

要怎麼讓人再忙也撥空見你?
怎麼引導對方好好聽完你的話?怎麼要到電話號碼?
遇到拖延、耍賴、忘記了的人,怎麼嚴厲催促卻又不會惹惱對方?
本書有答案。

對了,既然你看完簡介就決定買這本書了,「還有一件事……」







詳細資料

誠品26碼 /2681668082003
ISBN 13 /9789579164597
ISBN 10 /9579164592
EAN /9789579164597

頁數192
尺寸21X14.8X1.1CM
開數25K
裝訂平裝
級別
語言中文/繁體





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