首頁中文書商業財經行銷/市場 〉文化地圖: 掌握文化量表讓自己成為國際化人才
商品訊息
試閱
作者書籍
文化地圖: 掌握文化量表讓自己成為國際化人才

文化地圖: 掌握文化量表讓自己成為國際化人才
The Culture Map: Breaking through the Invisible Boundaries of Global Business


作者  /  艾琳.梅爾 Erin Meyer

譯者  /  李康莉/ 唐岱蘭

出版社 / 好優文化

出版日期 / 2017/12/04

商品語言 / 中文/繁體

裝訂 / 平裝

定價 / NT$360

售價 / 9折, NT$ 324

※ 有庫存可銷售


文化地圖: 掌握文化量表讓自己成為國際化人才 其它優惠/消息


introduction medium all_character catelog


內容簡介

善用「文化量表」 讓你輕鬆擁抱世界

艾琳‧梅爾/曾獲全球管理學組織「On the Radar」評選為年度50名全球最有前瞻性商業思想家之一

◎亞馬遜書店5顆星推薦、銷售總排行榜前20大
◎《外交期刊》、《專業經理人》、《金融時報》、《科克斯書評》 好評推薦!
◎全球華人競爭力基金會董事長/石滋宜博士 專序推薦!

搞懂文化差異,才能在全球企業談判中無往不利!
●印度客戶對你的提案半搖頭半點頭時,他是贊成?還是反對?
●美國老闆對你的表現讚不絕口,只是有點「小小建議」,一切真的沒問題?
●為什麼我的提案準備得如此充分,日本董事們卻絲毫不為所動?
●剛才法國同事對我講了那麼犀利的話,現在卻怎麼還能對我笑兮兮?
●為什麼那個俄羅斯的合作案我拿不下來,別人一出馬就搞定?
●墨西哥老闆好熱情,開完會後請我吃飯到半夜,他怎麼都不嫌累?
●上談判桌前要先攀好交情,但是對面那群荷蘭人裡誰是老闆?怎麼攀?

八個面向的文化量表(the eight-scale model)
1、溝通:低情境vs高情境
2、評估:直接否定回應vs間接否定回應
3、說服:原理優先vs應用優先
4、領導:平權式vs階級
5、決策:共識vs由上而下
6、信任:任務導向vs關係導向
7、歧異:對峙vs避免對峙
8、時程:線性時間vs彈性時間
讓你精確掌握文化交鋒的真相,避免淪為「國際文盲」!

【精彩案例】
◎讚美不一定是讚美,指責不一定是指責:聾子杜拉克
對於美國老闆韋伯和法國下屬杜拉克之間的溝通問題,我們再多仔細想想,這是個性不合,抑或是文化差異導致的結果。在這個案例中,國籍的刻板印象不但沒有帶來什麼好處,反而可能更令人疑惑。畢竟,對於法國人,一般普遍都會認定他們是含蓄與委婉溝通的高手,聽和說都很細膩敏銳;美國人的溝通則被認為傾向於坦率直白,越直接越好。但是在「聾子杜拉克」的故事裡,卻是法國總監天真地忽略掉美國上司一直試圖傳遞的訊息,而美國上司抱怨他的法國下屬不夠世故,沒辦法理解他的意思。

◎閱讀空氣:如何解讀隱晦的訊息
假設你和一位名叫瑪莉安的公司同事,都是來自像伊朗這樣的高情境文化,想像瑪莉安搭晚班十點左右的火車來拜訪你,如果你問瑪莉安睡前要不要先吃點東西,而她很禮貌地回答「不,謝謝」,你的反應應該是再多問她兩次。只有當她回答「不,謝謝」三次以上,你才能把她的「不」當作真正的答案。
答案就在那個所有禮貌的伊朗人都明白的共通預設上——你與瑪莉安都知道,無論她有多餓,一個教養良好的人不會在別人第一次提供食物時就接受。所以,如果你不問她二或三次,瑪莉安可能就要捱餓上床,而你則要為她沒有嚐到你特別準備的雞肉沙拉而感到遺憾。

◎直言不諱:是給你的珍貴禮物,還是賞你一巴掌?
「你這人不知變通又不善交際,才會與你的團隊溝通困難。」若是有公司同仁對你說這句話,你會如何反應?來自荷蘭的威倫聽著馬丁的這番發言,他的耳朵漸漸變紅,但馬丁絲毫不覺困擾,他平靜地在所有人面前,繼續分析威倫的缺點。就在這時其他的成員(清一色都是美國人),全部尷尬地低頭望著自己的腳。
團輔結束後,有好幾個人跑來跟我說,他們覺得馬丁的評論非常不恰當。但回過頭卻看到威倫仍和馬丁坐在一起,像多年好友一樣談笑風聲,絲毫沒有受到剛剛在眾人面前被責難的影響!

在這些椰子文化裡,對於沒有交情的人,人們會比較為封閉(就像椰子堅韌的硬殼一樣)。他們幾乎都不對陌生人微笑,不會問偶然認識的人私人問題,或提供個人資訊給那些他們並不親近的人。要突破他們最初的硬殼,需要花一點時間,但是如果你辦到了,這些人會逐漸變得溫暖和友善。雖然關係建立起來很慢,可是卻往往能維持得更久。







詳細資料

誠品26碼 /2681528210003
ISBN 13 /9789869546645
ISBN 10 /9869546641
EAN /9789869546645

頁數320
開數25K
裝訂平裝
級別
語言中文/繁體
成份0.00


行銷/市場產品推薦

圖解行銷學 (第4版)

戴國良

NT$560

85折, NT$476

NLP讓你一切變得更簡單

金易樟

NT$300

85折, NT$255

成功撰寫行銷企劃案 (第4版)

戴國良

NT$450

85折, NT$383




Share/Save/Bookmark

查看全台書店有無此商品

 

熱銷商品