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貼心說話術: 贏得面子, 卻輸掉人心, 有何用? 高明的說話, 就是讓人感到窩心、有溫度

貼心說話術: 贏得面子, 卻輸掉人心, 有何用? 高明的說話, 就是讓人感到窩心、有溫度
話は1分でみるみるうまくなる!


作者  /  臼井由妃

譯者  /  汪欣慈

出版社 / 方言文化出版事業有限公司

出版日期 / 2018/06/06

商品語言 / 中文/繁體

裝訂 / 平裝

定價 / NT$290

售價 / 79折, NT$ 229

※ 有庫存可銷售


貼心說話術: 贏得面子, 卻輸掉人心, 有何用? 高明的說話, 就是讓人感到窩心、有溫度 其它優惠/消息


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內容簡介

◎聯合推薦
廣播金鐘主持人/朱家綺
BNSC談判研究中心主持人、知名專業企業講師/黃永猛

說話長度和加薪幅度,成反比!
想贏得信任、被重用,就得「不囉嗦」而且讓人感到「貼心」

獨家收錄20個「窩心魔法」一句話
1分鐘說話術X7組萬能話題X3要點拒絕法
不得罪、不摩擦,任何人都喜歡你


◎以下困擾,相信你都會常遇到:
●擔心自己說錯話,搞砸好印象
●害怕「拒絕別人」會打壞彼此關係
●想要增進交情開口卻冷場,相處氣氛尷尬
●明明會面時相談甚歡,以為到手的案子竟沒成交
●自我介紹好幾次,對方還是叫不出名字

◎話越多,越容易誤踩地雷,「1分鐘說話術」教你打動人心

滔滔不絕難思考,常誤踩人際地雷;長篇大論易離題,最讓人沒耐性聽——「話太多」,其實遠比「沉默」更易引人反感!

心理學證實,人際好感的建立,在見面的第1分鐘就會成形,且難以動搖。每年百場演講的人氣講師臼井由妃,要教你大師親身發掘的「1分鐘說話術」,讓你不管社交、商場、情場……任何場合,都能從第1分鐘開始漂亮說話,最快讓人留下好印象。

◎7組萬能話題X3招神回應,貼心交談不冷場,再陌生也破冰
交談對象千百種,不同的個性、情境與話題常使人慌了手腳,應對失策。

為了讓你不再因人際困擾,臼井老師親授與任何人都能開心聊的「7組萬能話題」,以及溫暖回話、交談不冷場的「3招神回應」。
其中還包括有——

● 避開「溝通七戒語」,貼心交談不踩地雷
● 「好聊關鍵字」,冷場破冰和誰都能聊
● 「鸚鵡學舌法」,任何話題熱絡不尷尬
● 「寡言對話絕技」,眼神、動作展真心,四處得信賴
● 「三明治法」四重點,讓人好印象最深刻

◎ 拒絕3要點X動人9要訣,各種場合不得罪、不摩擦、交情更好

擁有好交情後,誰都希望能長久維持。然而聊天忘我、誤判他人心情等原因,皆可能導致口誤失言、搞僵氣氛,甚至惹對方不悅。

書中的「拒絕3要點」與「動人9要訣」,讓你不管拒絕、挽回、請託……任何場合都不失貼心,無須害怕引人不快。

不得罪人、贏得好感最高效的應對法包括了有——

●「拒絕」一樣有溫暖,不傷感情、零摩擦
一開始抱持「否定想法」,會在對話中表現出來,引人不快;清楚表達「誠意」和「難處」,才是拒絕不傷感情的最高招——

【EX】
如何回絕別人的請求,又不毀好感?

錯誤說法→「其實我沒什麼時間,我再考慮看看……。」
正確說法→「抱歉,仔細聽過你的提議之後,我覺得以我現在的能力還無法幫上忙,真的很謝謝你的邀請。」

「委婉拒絕」只會徒留不必要的期待,浪費彼此時間,更傷感情。明確說出拒絕理由,表明「謝意」,才是維持好交情的關鍵。

● 「電話商談」難成功?一封郵件讓成交率大增
電話談公事,往往難把事情交代清楚,耗費大量時間與精力。其實,只要先利用「一封郵件」,就會讓你誠意加倍,打動客戶機率更高——

【EX】
電話協商複雜案子,如何才能順利談成?

錯誤做法→「冒昧致電,想跟您商量○○商品合作事宜……。」
正確做法→「謝謝您在約定的時間與我通話,稍早傳給您的文件資料,請容我再向您詳細說明。」

臨時打去的電話,不但讓人更花時間理解,也難以立即答應;提早以電子郵件約定致電時間,不僅可以讓對方預做準備,也更能展現你對商談事項的重視。如此一來,就有極高機率能打動對方、達成目標。

◎ 20個「窩心魔法」一句話,貼心不失言,任何人都喜歡你
卷末特別附錄,臼井由妃老師的20個「窩心魔法」。一句話讓你面對各種場合不會誤踩「人際地雷」,說話最有溫度!







詳細資料

誠品26碼 /2681587495007
ISBN 13 /9789869647328
ISBN 10 /9869647324
EAN /9789869647328
頁數192
尺寸14.8X21CM
開數25K
裝訂平裝
級別
語言中文/繁體
成份0.00





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