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讓人買到失心瘋的行銷操控術: 79則制霸網路、實體市場的心理銷售神技

讓人買到失心瘋的行銷操控術: 79則制霸網路、實體市場的心理銷售神技
なぜ人は売れ筋商品を買ってしまうのか


作者  /  趣味心理學會 おもしろ心理学会

譯者  /  郭欣怡

出版社 / 方言文化出版事業有限公司

出版日期 / 2017/07/27

商品語言 / 中文/繁體

裝訂 / 平裝

定價 / NT$290

售價 / 9折, NT$ 261

※ 有庫存可銷售


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內容簡介

心理學家證實!
操縱人性的弱點,顧客絕對買到失心瘋!
網路瞬間爆紅!79個行銷密技,招招直擊內心渴望,打造超人氣商品!

想破頭!!到底該怎麼賣能爆紅!?
●「主打商品」,怎樣誘導顧客選購?
●來客量多,銷售為何還是不好?
●高價商品,究竟該怎麼賣?
●砸大錢提供一堆「試用品」,真的有效嗎?

其實,衝動購物是人的天性,只要充分掌握人性弱點,顧客就會不自覺地掉入銷售陷阱!

●1 HIT!抓緊人心,激起擋不住的購物慾
人的物慾沒有極限,想誘出顧客內心購物慾念,首先就要明白人心脈動、抓緊渴望,早一步考慮顧客心思,精準出招。

●『高價品』能鬆懈戒心,趁勝追擊好時機
考慮購買高價品時,人往往會陷入焦慮,並因此累積壓力。當顧客狠下心買了高價品,便會「緊張降低、壓力解除」,這就是最容易衝動購物的時候,也正是趁勝追擊的時機!

●「即時需求偏見」,抓住人心渴望
當消費衝動產生時,人心會有「即時需求偏見」,因此越是能即時入手的商品,在顧客眼中便越誘人!

●「棘輪效應」+「快樂水車」,讓高額消費成習慣!
根據「快樂水車效應」,人的幸福感在朝思暮想的物品到手之後,就會逐漸減少,接著陷入對新物品的渴望;「棘輪效應」則會讓人在購買過高品質商品後,便再也無法習慣低品質商品。

●2 HITS!巧佈購物陷阱,顧客花錢不手軟!
想要讓顧客不停出手,就要在銷售空間內打造出讓人心神嚮往的商品佈置和購物氣氛。從產品色調、定價、擺放位置到燈光選擇,利用小心機,就能使銷售業績大幅提升——

●利用「錨定效應」,讓人錯覺「好便宜」
以一開始看到的價格為基準判定商品價值,這就是人心的「錨定效應」。若在店鋪前放上較高價的商品,當顧客進入店內看到更便宜的同類商品,自然就會覺得:「搶到便宜了!」

●三選一更容易,神奇「選項誘導術」
人雖然會被眾多選擇吸引,但過多的選項卻會讓人無法決定。實驗證實,人們最能從「三選一」當中做出抉擇——只要掌握這一點,就能創造出「暢銷選項」!

●價格心理戰!「畸零定價」有魔力
想打動人心,不一定要把商品變便宜!簡單的價格設定,也藏了許多的小心機,像是帶零星尾數的定價往往會讓人產生「要搶便宜」的念頭。

●3 HITS!促銷活動怎麼操作,讓免費體驗變商機
促銷活動不斷放送好康,但顧客到底怎樣才會買單?「免費體驗」要怎麼操作,才能讓顧客願意掏錢購買?

●好康體驗大方給,用「稟賦效應」養大胃口
試乘時,廠商總會開出全配備的新車讓顧客駕駛,這是為了激起人心的「稟賦效應」,讓人產生「不願放手」的心態。當「全配備」成了現狀,條件一減少,顧客就會感到可惜,「全配備新車」於是變成他的內心首選。

●「集點」創造期待,比「折扣」更有效果!
「集點」不但能使顧客對「回饋金額」充滿期待,更是能牢牢抓住忠誠度和回客率的絕妙手段。比起「折扣」,對顧客更具難擋的吸引力。

●「免費好康」討人喜歡,顧客會加倍回報
人對「免費好康」的品質要求較低,小誘惑就能吸引顧客主動叩門,更是會使人產生「回報心理」。此時可利用人心對到手物品懷抱的強烈「擁有感」,將免費體驗化成商機。







詳細資料

誠品26碼 /2681480266001
ISBN 13 /9789869462389
ISBN 10 /9869462383
EAN /9789869462389

頁數192
尺寸14.8X21CM
開數25K
裝訂平裝
級別
語言中文/繁體
成份0.00





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