內容簡介
「我們」比「我」聰明？這是什麼怪書名？
為什麼能獲選Amazon 2007最佳商業書(Best Book in 2007)？
因為這本為所有想運用線上群眾力量的人所寫的書，本身就是一個成功運用群眾智慧的最佳範例──它是第一本成功複製維基百科模式、集結了數千名企業社交網路達人共同撰寫的商業書。
儘管網路社群以及部落格行銷已蔚為風潮，但實際上很多行銷廣告人還是不知道怎麼操作才能達到最大效益，面對眾多廠商的花言巧語，行銷人必須先了解才能挑選最有利的操作模式。本書透過線上虛擬遊戲「第二人生」、專業音響設備經銷商「PMI音響集團」、萬事達卡、創業資金贊助者社群CommonAngels等真實案例，詳細說明如何在不同的商業層面發揮群眾外包的強大威力。
利用維基百科的模式，集結眾人的智慧，從社會網絡根本改變我們做生意的方式，應用包括：人力資源主管如可聘僱、訓練、留住員工；行銷主管如吸引顧客、銷售產品、提供顧客服務、市場研究等…精采案例包括：
加拿大黃金集團採取了業界聞所未聞的作法，把公司先前所有的機密地質資料張貼上網，舉辦比賽徵求能協助該公司在該地找出金礦的人。之後從全球各地傳來七十七件迴響，其中甚至使用了黃金集團前所未聞的方法與技術。黃金集團為這項競賽付出50萬美元的獎金，卻挖到了逾30億美元的金礦，公司市值也漲了好幾倍，股東們藉由開誠布公、徵求外界合作而大賺一筆。
寶僑家品推出新款洗碗精時，邀請「媽媽大軍」協助推廣這項產品。其作法是設計可供閒聊的幾個重點話題，讓媽媽大軍在與朋友或同事談天之際，聊到一些如何讓孩子多幫忙做家事的「有用秘訣」，然後巧妙地將該產品帶進話題中。而事實也顯示，這項新產品在試銷市場中的銷售量幾乎增加了一倍。
「釀托邦」由一萬多名社群成員投票決定出啤酒的種類、顏色、酒精濃度、瓶子的形狀以及標籤的色彩配置。幾個創辦人只要負責決定啤酒的名字，便擁有來自全球四十六國的五萬名顧客。
這個由《連線》雜誌於2006年提出的名詞「群眾外包」其定義為運用「（網上）群眾的潛在能力」，成為滲透到幾乎所有商業層面的一種新選擇。也就是說，群眾外包所能做到的不僅止於以上所述，舉凡製造、銷售、客服、甚至金融都可廣泛運用。本書將透過各種領域的真實案例，詳細說明如何在不同的商業層面發揮群眾外包的強大威力！