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旱地阿貴: 台灣最了不起業務員, 用口碑和獎盃寫滿傳奇, 二十年來首度公開第一名的思維和態度! (燙金尊榮版)

旱地阿貴: 台灣最了不起業務員, 用口碑和獎盃寫滿傳奇, 二十年來首度公開第一名的思維和態度! (燙金尊榮版)


作者  /  林文貴

出版社 / 趨勢文化出版有限公司

出版日期 / 2018/10/31

商品語言 / 中文/繁體

裝訂 / 軟精裝

定價 / NT$400

售價 / 85折, NT$ 340

※ 有庫存可銷售


旱地阿貴: 台灣最了不起業務員, 用口碑和獎盃寫滿傳奇, 二十年來首度公開第一名的思維和態度! (燙金尊榮版) 其它優惠/消息


十年精心籌畫 ‧ 態度成就經典
業界奉為金律、第一名業務的得勝與處世之道,終於問世!
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內容簡介

他的人生,從拿到滿手爛牌開始,從小寄人籬下、看盡臉色,沒有資源、沒有學歷、沒有口才,還生了一張歹看面,卻能從窮鄉僻壤的台南鄉下,把「倒數第一名」的韓國車賣到「全國第一名」!

他最厲害的不是戰績,是用不平凡的智慧和態度,把自己變成最有價值的品牌,創下小人物的成功新典範!

面對老是潑他冷水、打擊他的「程咬金親友團」,他說:
「要懂得讚賞跟你唱反調的人,他遲早會變成站在你這邊。」

對於一再被客戶趕出去、當面把名片丟掉,他說:
「遇到做生意的人,你先跟他捧場、成為客戶的客戶,這時候他對待你的態度絕對不一樣,會不會成為你的客戶不知道,至少不會把你趕出去。」

業務常抱怨客戶難搞,他說:
「要理解沒有"天上掉下來的100分好客戶"這種事,就算有,也不會剛好掉在你頭上!」

碰到大家都不想接待的客戶,他說:
「有什麼樣的業務員,就會有什麼樣的客戶,客戶的行為都是業務員養成的。你如果把他們當成奧客、用奧客的態度對待他們,不用多久你們就真的成為彼此的"奧業務和奧客"了!」

曾經跌到谷底時,他說:
「再好的業務員、再棒的產品,也會遇上最壞的時機和再怎麼努力都沒用的困境!有時候大環境的改變並不是威脅,而是一種機會,它也許剛好是強弱重新洗牌、貧富重新翻轉的契機。要記得,能打敗你的一定是你本身的問題,而不是環境。」

對於推不掉的應酬,他說:
「跟客戶吃飯也是一門學問,要嘛就是吃完一頓飯下來對你感覺更好、要嘛就是剛好相反。」

對於客戶飆罵,他說:
「被罵還有機會,不被罵就根本沒機會,客戶以後再也不會找你了。」

常常碰到財務有問題、甚至破產的客戶,他說:
「那種錢已都經準備好、只等著你來賣車給他的客戶是少之又少,大部分客戶能拿出來的錢不多、信用也有瑕疵,所以這時候我的角色就像是他們的理財(理債)顧問,不是只有賣車和交車而已,要先替客戶解決他們的財務困難,才有可能順利成交。」

交車可以交三、五個小時,他說:
「通常客戶沒有問超過二十個問題,應該還只是一知半解而已。而交車交得好,好處很多!客戶最高興的那一刻,就是拿到車子的時候,那時候你講什麼他都聽得進去。」

對客戶來說,他不只是業務,更是:
理財顧問、
理債專家、
疑難雜症處理機、
心靈導師、
專業隨身顧問、
半夜神救援的恩人!

「阿貴精神」是一則傳奇
在越來越講求成本效益和自身利益的時代,它讓人與人之間還能擁有最美好的付出和單純的善意!

難以超越的阿貴:
◎得獎無數:共獲頒100多張獎狀、近30座獎座。
◎台灣第一:曾經一年賣出205輛車,創下台灣有史以來個人最高汽車銷售量!
◎創紀錄:客戶遍及全省22縣市,以及金門、澎湖、蘭嶼等外島,客戶從法官到文盲都有。
◎最強口碑:全省死忠樁腳高達400多人。(樁腳定義:舊客戶主動幫他介紹新客戶,長年不間斷)
◎王者之王:從沒見過面、光靠電話展現專業力,就可以賣出200多輛。
◎獨特魅力:同一家人跟他買7、8輛車已是家常便飯,曾經只用一張名片賣掉5輛車。
◎認定阿貴:很多客戶甘願從名車改開韓國車,更從上一代買到下一代。
◎收服人心:客戶滿意度高達99.99%!
◎無人能比:全省服務、深夜救援,達到服務的最高境界!
◎態度一流:連續接同一個客戶、問重複問題的100通電話,依然親切耐煩。別人眼中的奧客,他相待如貴客。
◎隨身顧問:具備各種跨領域知識的專家,客戶不只是買一輛車,還把隨身顧問帶回家!
◎業界獨創:購車計畫書、樁腳理論、交車流程、客戶分類、攻心話術、感動謝卡…這些工作創意讓他業績源源不斷,也讓很多同業開始跟進仿效。
◎業界最厲害:從陌生拜訪到領牌,不到二小時完成!







詳細資料

誠品26碼 /2681672259002
ISBN 13 /9789869526913
ISBN 10 /9869526918
EAN /9789869526913

頁數320
開數25K
裝訂軟精裝
級別
語言中文/繁體





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