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圖解公關專家不告訴你的識人術

圖解公關專家不告訴你的識人術
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業務.行銷.公關.保險人員以貌取人的瞬間銷售術

作者  /  張潛

出版社 / 智言館

出版日期 / 2009/09/01

商品語言 / 中文/繁體

裝訂 / 平裝

定價 / NT$199

售價 / 9折, NT$ 179

※ 無庫存


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內容簡介

美國頂尖銷售顧問傑哈德(Gerhard Gschwandtner)曾說:
在30分鐘的業務拜訪中,
雙方會交換約800種非言語訊息。
面對面的銷售或談判,光靠一張嘴成不了事,
會不會「識人」,才是能否「成交」的關鍵。
本書結合心理學、科學和實戰經驗,
搭配上百幅插圖,
只要從臉部表情或肢體動作、隨身配件,
就能瞬間拆解客戶透露的獨特訊息,
讓客戶迫不及待的向你下訂單。

人是世上最會偽裝的高手,但是根據專家研究,人類真正的想法,會藉由40%的五官外貌,加上60%的肢體動作、行為舉止透露出來。因此,在與客戶洽談業務時,口才好是其次,瞬間識人的能力才是不可或缺的重要工具。

在業務洽談中,如果你不能在第一眼就得到客戶的注目,或表現的和其他業務、銷售人員有所差異,憑什麼期望自己能得到比別人更好的機會?所以,身為業務或銷售人員的首要工作,就是檢視自己,是否擁有與客戶第一次見面時,就讓他對你產生好感的能力?否則,無論花再多力氣,都是白費工夫。本書彙整心理學研究與作者多年的實戰經驗,搭配一百多幅的圖象解說,呈現最完整、最實用的知人知面知心超強識人術,告訴你,如何藉由觀察客戶的五官面貌、肢體動作、裝扮配件等,在初見面時,就能瞬間讀出客戶身體隱藏的訊息,看穿客戶真正的心理需求,進而投其所好,讓客戶對你產生信任與好感,CASE當然接不完。

人,的確是最容易寫,卻是最難懂的一門課,很多業務或行銷這門學分都過不了關。不過,只要你願意用點心,這本書,將是讓你直達超級業務員的捷徑。








詳細資料

誠品26碼 /2680442752002
ISBN 13 /9789868450653
ISBN 10 /9868450659
EAN /9789868450653

頁數224
開數25K
裝訂平裝
級別
語言中文/繁體


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