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M型業務一定要懂的關鍵5%

M型業務一定要懂的關鍵5%

晉升頂尖業務必學的視. 聽. 感專業行銷

作者  /  陳彥宏

出版社 / 智言館

出版日期 / 2008/03/01

商品語言 / 中文/繁體

裝訂 / 平裝

定價 / NT$199

售價 / 9折, NT$ 179

※ 已絕版


M型業務一定要懂的關鍵5% 其它優惠/消息


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內容簡介

從事業務工作的你可曾發現,
富業務的大訂單和轉介紹源源不絕,
窮業務卻連下一位客戶在哪都不知道。
業務工作已正式M型化。

頂尖的業務員輕鬆坐擁千萬年薪,
每天吃法國大餐,開雙B代步,
95%的小業務員卻每天被業績考核追著跑,
想拉高業績卻又求助無門。

其實,銷售的成敗,完全取決於對「氛圍」的掌控,
只是你永遠想不到,業務前輩也不會教。
現在,是破解銷售最後5%的關鍵時刻,
它將決定你成為TOP SALES,或一輩子當業務邊緣人!

掌握關鍵5%,才不會成為被淘汰的95%
頂尖的業務員都知道,就算具備95%的專業技巧,也未必能攀上業績高峰,在競爭已完全白熱化的今天,若不懂得創造關鍵5%的「氛圍感受」,你馬上就會發現自己面臨淘汰,永世不得翻身。

「視、聽、感」的全方位成交策略
銷售技巧過時的業務員,只懂得用「話術」打心理戰,而新世代的業務員卻會運用「全感官銷售」來成交。本書將告訴你如何在實戰中判斷客戶的「感官偏好」,並採取最直接有效的策略。你知道為什麼有的客戶看完產品說明就購買,有的卻要討論八次才決定嗎?該如何締結他們呢?本書將給你最完整的答案!

製造「瞬間親和力」,開拓業務新藍海
第一次接觸客戶的時候,你就必須建立完美的「瞬間親和力」讓客戶認同你、喜歡你,並跟你長久保持關係。過去使用恐嚇行銷的時代已正式結束,M型新業務必須開創源源不絕的客群,將每一位客戶都變成熟客,並掌握轉介紹的力量,才能打開業務的新藍海,擠身TOP SALES之列。

打造M型銷售舞台,引爆個人業績大行情!
全感官消費時代已正式來臨,客戶在選擇商品時,早就不是外在的「需要」,而是內心的「想要」。在業務M型化的今天,想在業務界的槍林彈雨中生存,你必須精確瞄準客戶的感官,一槍打中「想要」的死穴。懂得破解最後的關鍵5%,你就能成為M型銷售舞台的主角,讓業績數字一路亮燈漲停!

■作者簡介

陳彥宏
知名的教育訓練培訓家,於2005年至2007年名列《管理雜誌》五百大華人企管顧問公司講師,具有NLP(神經語言程式學)、催眠治療師等資歷,並且擁有豐富的銷售經驗與培訓經驗。
2007年創立「Life Coach人生教練成長顧問股份有限公司」,透過系統化的訓練課程,達到「支持學員的生活更富足,陪伴學員的生命更美好」的目標。

■本書目錄

推薦序一 為你的銷售加分/蔡報中
推薦序二 讓客戶喜歡你就對了/莊秀鳳
推薦序三 從Basic到Magic/楊美娟
自序 業務M型化,你一定要成為前百分之五
第一章:關鍵百分之五的時代來臨
解決了百分之九十五的問題,你還少了什麼?
氛圍,也是一種力量
「M型社會」=「全感官消費時代」
掌握五感銷售,你就掌握未來五十年大趨勢
第二章:打破老舊成見,建立銷售新視野 透析自己的神經系統
讓業績說明一切的「視覺型」
中了十億樂透,也不急著領的「聽覺型」
效率永遠被感受操縱的「感覺型」
感官沒有彈性,你的視野永遠都在肚臍眼上
第三章:掌控現場氛圍,客戶比你更急著成交
從「言語線索」快速判斷客戶的感官偏好
【視、聽、感】的全方位接觸策略
把業務銷售當狙擊槍,一槍命中成交死穴
過年光送卡片,二十年後你還在陌生開發
第四章:開啟「新話術時代」的精銳語言模式
閃過客戶大腦的神經語言過濾器
老是跟客戶話不投機?「向上歸類法」讓你通通成交
「連續五個YES」的超級話術策略
不懂五種新話術模式,你永遠是被淘汰的百分之九十五
第五章:業務戰場實地教學
小業務員只懂讀心術,TOP SALES用的是「讀眼術」
特價訊息要貼在天花板,還是地板上?
讓客戶「內心對話」,等於直接砸自己飯碗
第六章:製造「瞬間親和力」,開拓業務新藍海
破解「LIKE」的兩層意義,避免負向行銷
M型業務不只要第一印象,更要讓客戶「一見鍾情」
你都不簽保單,客戶幹嘛要簽?
稱霸全日本的「火雞銷售祕訣」
第七章:新M型業務法則,讓你業績一路漲停板
「三重觀點」的轉換策略,再難纏的客戶也輕鬆擺平
掌握氛圍的力量,施展最精緻的銷售魔法
學完百分之五的最終步驟──POKS法則
打造M型銷售舞台,引爆個人業績大行情








詳細資料

誠品26碼 /2680321673008
ISBN 13 /9789868379831
ISBN 10 /9868379830
EAN /9789868379831
頁數256
尺寸
開數25K
裝訂平裝
級別
語言中文/繁體


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