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作者書籍
行動行銷教室

行動行銷教室


作者  /  張光松

出版社 / 悅智文化事業有限公司

出版日期 / 2013/03/11

商品語言 / 中文/繁體

裝訂 / 平裝

定價 / NT$350

售價 / 9折, NT$ 315

※ 無庫存


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內容簡介

以生活的面向思考,以人性需求出發,最終回歸到顧客人生價值的行銷手法,以全新的行銷概念,最自然的符合每個讀者的心。

布袋戲的木偶沒有生命,完全是掌中人賦予他們生命。行銷行為如同布袋戲一般,必須端賴行銷人員賦予商品的生命。但大多數行銷業務人員,沉迷過多的銷售技巧與商品話術,忽略了人性的真誠與自然,過多的、誇張的銷售技巧與商品話術,反而凸顯業務品質的膚淺、矯情與做作,使得有些銷售人員浮濫其詞,不誠實,沒有責任感。

一個銷售的成功與否來自於感動,感動就是人性。感動的行銷應強調發掘客戶的真正需求,並設法滿足需求,顧客一旦被感動,即代表百分之百的顧客滿意。行銷的美,在於它有無限的想像空間。客戶所購買的商品,經過行銷人員推薦,無形中賦予新的生命、新的元素,使得客戶不只是擁有商品而己,也許背後有感人的購買動機,及顧客期待業務人員更為貼切的售後服務。

因此銷售是有甜度的,因為有服務,服務是一種更為深層貼近人性的價值,行銷人員唯有專注、誠實與正直,才能博得客戶的信任與支持。因為商品的生命隨著時間消逝會漸漸褪色,但人生的價值則是終生的。行銷人員應屏棄以銷售為導向的觀念,真正去落實顧客終生價值。成功的行銷不需要著墨太多的銷售技巧,因為有人的地方就有行銷,有人的地方就有市場。

一個成功的銷售人員是銷售即是生活,生活即是銷售的實踐者,若常常把銷售融入在生活中,生活上的行為往往反映在工作上的表現,生活上的行為,主宰一個人在工作上的所有習慣行為。事實上,銷售任何商品,都有生命的厚度,一個人之所以對那份工作的執著與堅持,完全是受個人對工作的價值觀與使命感所驅使,才能徹底的成功。因此行銷人員應該用生命闖蕩出非理性的力量(因為消費者購買的心理普遍是屬於非理性的),與消費者激盪出強烈的事業火花,達成行銷的目標。

一個熱愛的工作的行銷人,一定要熱愛你的生活,自然也能與人擁有相對的生命熱度,也才能達到真正的普及行銷!







詳細資料

誠品26碼 /2680761737001
ISBN 13 /9789867018274
ISBN 10 /9867018273
EAN /9789867018274

頁數368
尺寸21X14.7X1.6CM
裝訂平裝
級別
語言中文/繁體
成份0.00


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