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賺錢公司和你想的不一樣

賺錢公司和你想的不一樣
Corporate Denial: Confronting the World's Most Damaging Business Taboo

破除七大原罪, 抓住兩大訣竅, 一定賺到錢

作者  /  威爾. 莫瑞 Murray, Will

譯者  /  莊方

出版社 / 臉譜出版社

出版日期 / 2008/04/17

商品語言 / 中文/繁體

裝訂 / 平裝

定價 / NT$260

售價 / 5折, NT$ 130

※ 有庫存可銷售


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內容簡介

請注意:唯有再也無法忍受常規的人,才能閱讀本書!

經調查,全球毒害最強、導致企業人財兩失的七大原罪是:
缺少內部溝通
經理人不聽彼此的意見
說一套做一套
老是在重整組織
無效的獎賞和認可
不願意執行艱難的決策
不願意檢視內部問題
如果你的公司或組織有以上任何一種現象,那麼,你的公司一定或即將不會賺錢!

為什麼有些企業因為挑戰而繁榮,有些卻連起碼的成功也做不到?
為什麼優秀的經理人在某些企業中無法施展,沒有成就,只有挫折?
為什麼世界上的爛公司那麼多?管理專家、經營教材也救不了它們? ……

人稱「企業達人」的英國企業教練威爾.莫瑞(Will Murray),調查一千多家企業,歸納出以上的「企業七大原罪」。一旦企業罹患這些鴕鳥心態的症狀,為害之烈不可小覻,不只是經理人、員工、股東、客戶,甚至及整個社群都可能成為受害者。莫瑞從多年的經驗中找出從鴕鳥企業蛻變為賺錢公司的四大步驟:

目的:清楚了解要達到的目標,確認領導團隊達成這個共識且可以簡單有力地說明;
焦點:確認組織的所有力量都專注在大家同意的目標上;
關係:建立穩固的內外關係,作為企業市場區隔和成功的核心目標;
溝通:確認企業具有完全有效、有意義和專注的內部溝通;外部溝通和企業目標與文化一致,所有的溝通都以互惠為基礎。

在這四個步驟中,莫瑞特別開發出兩大獨門秘方:
商業真相與調解:以政治領域的「真相調解委員會」,結合關係諮詢的方法衍生而來的概念,是根除慢性企業壓力和鴕鳥心態的全方位解決方案。它讓組織勇敢面對問題的真相,建立對話互動、分享價值、相互尊重、包容、坦承和信任的健全關係。

關係地圖:建立美妙成功關係的行動藍圖,包括了解組織挑戰、機會並鎖定焦點的真相地圖,幫助員工更有效率的文化地圖,讓人們更容易聆聽看法的訊息地圖,協助工作者做正確的事的行為地圖,管理分享組織文化的行動規章,以及建立組織榮譽的企業儀式。

看完本書後,你就會知道為什麼賺錢的公司和你想的不一樣。

■作者簡介

威爾.莫瑞(Will Murray)
人稱「企業達人」,是企業教練,也是處理商務關係紛爭的箇中高手。
近年來,威爾不斷提倡更有效率的公司組織,幫助企業屏除限制未來發展的舊式關係,為「關係管理」開創新意義。大學畢業後,他善用自己對商業的敏銳感覺,一腳踏入瞬息萬變的零售採購業,並為英國電子零售巨擘Dixons Group、百貨業者House of Fraser和Debenham工作,從中習得企業聚焦和強化合作關係的重要性。轉行後,威爾立刻把握機會,將他努力學來的知識套用在總是浮誇不實的企業裡,先後任職於英國電信公司(BT)與安永管理顧問公司(Ernst&Young),負責行銷和客戶關係。
威爾也被稱為「公司的結婚諮詢專家」,他用十分有趣及創新的跨時代觀點──如「商業關係中的真相與調解」──來轉變所有企業行為的前景,就算是學校或大型公司,也都一體適用。

■本書目錄

序 你改變,世界跟著改變
自序
前言 不賺錢公司的七項原罪
第1章 企業壓力
第2章 還在做鴕鳥的企業
第3章 認識效率
第4章 成功的秘密
第5章 渴望不凡的表現
第6章 企業演化
第7章 賺錢訣竅1:向真相調查委員會學習
第8章 賺錢訣竅2:建立成功的關係地圖
附錄1 關於作者
附錄2 什麼文化?老套的工作文化:好的、壞的與尚可的
附錄3 有效關係的原則
附錄4 真相地圖的問題範例
附錄5 團隊成員








詳細資料

誠品26碼 /2680333799000
ISBN 13 /9789866739477
ISBN 10 /9866739473
EAN /9789866739477

頁數224
尺寸14.8X21CM
裝訂平裝
級別
語言中文/繁體


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