首頁中文書商業財經行銷/市場 〉FBI談判協商術: 首席談判專家教你在日常生活裡如何活用他的絕招
商品訊息
試閱
作者書籍
FBI談判協商術: 首席談判專家教你在日常生活裡如何活用他的絕招

FBI談判協商術: 首席談判專家教你在日常生活裡如何活用他的絕招
Never Split the Difference: Negotiating As If Your Life Depended on It


作者  /  克里斯.佛斯/ 塔爾.拉茲 Chris Voss/ Tahl Raz

譯者  /  許恬寧

出版社 / 大塊文化出版股份有限公司

出版日期 / 2016/08/29

商品語言 / 中文/繁體

裝訂 / 平裝

定價 / NT$380

售價 / 79折, NT$ 300

※ 有庫存可銷售


FBI談判協商術: 首席談判專家教你在日常生活裡如何活用他的絕招 其它優惠/消息


introduction medium all_character catelog


內容簡介

改變全局的高風險談判法──不論董事會或家中都適用。
如何一開口就讓對方點頭,並搞定所有現實生活的溝通難題


FBI可能隨時布署一萬名探員,
但只有一人能擔任國際綁架事件首席談判專家,
作者就是這麼一位萬中選一的重要談判人士


本書作者克里斯.佛斯(Chris Voss)為身經百戰的人質談判專家,也是全球頂尖商學院得獎教師,他原先在密蘇里州堪薩斯城不平靜的街頭擔任巡警,後來一路爬昇成為FBI首席國際綁架談判專家,FBI可能隨時布署一萬名探員,但只有一人能擔任國際綁架事件首席談判專家,而佛斯就曾多年擔任此重要職位。今天則把他多年的談判實戰經驗,推展到一般人可以活用在現實生活的所有面向。

佛斯的技巧通過各式情境考驗,無數人士受惠。企業客戶運用相關談判技巧讓利潤增加數百萬美元,MBA學生替自己爭取到更理想的工作,甚至為人父母者也靠著佛斯的方法搞定孩子。無論你是家庭主婦,或是跨國企業執行長,只要需要溝通的地方,就需要談判的技巧。佛斯整理自己在職業生涯中經過不斷篩選、精益求精的技巧,帶給讀者這本必備的精彩談判原則手冊。

書中提供刺激的幕後故事,場景有海地的黑幫街頭,也有紐約布魯克林險些釀成悲劇的銀行搶案,從作者的經歷帶出執法界拯救性命的談判策略。由全球級的談判專家傳授相關技巧,讓讀者也能運用在工作及生活中每一個面向。

「綁匪其實跟商品交易員沒什麼兩樣,在這兩種情況下,你不是主動出擊,就是等著被宰。」生活是一連串的談判:不論是買車、加薪、購屋、重談租金,或是與另一半商量事情,本書將讓你無往不利。

與恐怖份子、銀行劫匪、反抗軍首領談判,絕不是一般人能勝任的高壓工作。進行人質談判,也無法採取一般的溝通折衷模式: 「好,你手上一共有四個人質,我們各退一步,你給我兩個人質,一人一半,然後這件事我們就這樣算了?」這樣的討價還價是行不通的。當你談判的籌碼是人質的性命,那麼你就沒有任何退讓的空間。如何營救人質,背後需要精準的談判策略與心理學分析。

有個例子很可以說明所謂協商談判的盲點:老婆希望先生穿黑鞋配西裝,但先生不想穿黑鞋,想穿棕色那雙,於是他們妥協,各退一步。沒錯,先生穿一腳黑、一腳棕出門。這是最好的結果嗎?才怪!那其實是所有可能的結果中最糟的一種,就連其他兩種結果——要麼穿黑鞋,要麼穿棕鞋——都比妥協好。

本書作者佛斯,多年擔任FBI首席談判專家,深諳協商談判技巧,近年更推廣可以將FBI這套談判協商術,活用到你我一般生活及現代商務人士的談判,從一般員工爭取調薪升職,到CEO出價併購一間公司,談判的重要性不言而喻。如何將跟恐怖份子的談判策略,運用到買車殺價到租房買屋的實際生活?克里斯大方分享多年心得。一般談判書籍常教導讀者,談判的目的便是讓對方同意自己的提案。事實上,在佛斯的經驗中,讓對方同意,並不是談判的最佳結果,能夠讓對手心悅誠服說出:「你說的對!」,才是最終勝利。









詳細資料

誠品26碼 /2681359252005
ISBN 13 /9789862137338
ISBN 10 /9862137339
EAN /9789862137338

頁數416
開數25K
裝訂平裝
級別
語言中文/繁體
成份


行銷/市場產品推薦

O2O行銷革命

譚賢

NT$450

85折, NT$383

實戰演練ONLINE! 談判勝經 (2冊合售)

植田統/ 福田健

NT$290

85折, NT$247

終端零售店管理手冊

黃憲仁/ 任賢旺

NT$420

85折, NT$357




Share/Save/Bookmark

查看全台書店有無此商品