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謝罪的藝術: 吉本興業的完美危機管理法

謝罪的藝術: 吉本興業的完美危機管理法
よい謝罪: 仕事の危機を乗り切るための謝る技術


作者  /  竹中 功

譯者  /  楊毓瑩

出版社 / 台灣角川股份有限公司

出版日期 / 2018/03/15

商品語言 / 中文/繁體

裝訂 / 平裝

定價 / NT$300

售價 / 79折, NT$ 237

※ 有庫存可銷售


謝罪的藝術: 吉本興業的完美危機管理法 其它優惠/消息


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內容簡介

◎在吉本興業持續道歉35年,「謝罪大師」傳授畢生絕學!
◎做錯事後為什麼還能被原諒?祕密就在於「謝罪」的方法!

不倫、詐欺、偽造履歷、政治獻金等「小事」,
會在世間引發軒然大波,
都是因為道歉失敗的緣故!

進入日本娛樂大手事務所吉本興業三十五年以來,
歷經各種道歉記者會的「謝罪大師」竹中功,
以實際失敗案例‧成功案例來說明,
在事件發生時,
要如何平息被害者的怒氣、
如何架構道歉記者會的流程,
平時又該如何準備「特別小組」、「道歉劇本」,
以及日常人脈及溝通方式等,
所有商業人士都應該知道的「道歉技術」、
危機管理意識盡在本書。







詳細資料

誠品26碼 /2681550241006
ISBN 13 /9789575640217
ISBN 10 /9575640217
EAN /9789575640217

頁數200
尺寸21X14.7CM
裝訂平裝
級別
語言中文/繁體
成份0.00





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