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商品訊息
作者書籍
顧客關係管理 (第5版)

顧客關係管理 (第5版)


作者  /  徐茂練

出版社 / 全華圖書股份有限公司

出版日期 / 2014/10/13

商品語言 / 中文/繁體

裝訂 / 平裝

定價 / NT$500

售價 / 95折, NT$ 475

※ 無庫存


顧客關係管理 (第5版) 其它優惠/消息


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內容簡介

本書著重於顧客關係管理基本架構的形成,對於架構實際落實的方式,做了詳細而具體的描述,對各章實務應用的要領,也以個案方式加以剖析。作者透過嚴謹的思考方式,整合了科技管理、資訊管理、行銷管理、策略管理等方面的知識,針對複雜的管理問題提供了創新的解決方案,更適合於實務上與顧客的互動中。







詳細資料

誠品26碼 /2680914829003
ISBN 13 /9789572196502
ISBN 10 /9572196502
EAN /9789572196502
頁數424
開數16K
裝訂平裝
級別
語言中文/繁體


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