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門市服務實務: 丙級技能檢定

門市服務實務: 丙級技能檢定


作者  /  蕭靜雅/ 簡鈞銘

出版社 / 華泰文化事業股份有限公司

出版日期 / 2013/09/14

商品語言 / 中文/繁體

裝訂 / 平裝

定價 / NT$680

售價 / 95折, NT$ 646

※ 無庫存


門市服務實務: 丙級技能檢定 其它優惠/消息


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內容簡介

2009年《就業情報》雜誌的新鮮人求職指南,已將「門市服務」歸為服務業的新興證照,目前許多知名連鎖業亦規定從業人員必須考過此證照,方能升任店長。千里之行始於足下,除了建議即將踏入服務業的新鮮人可提早做考照準備外,亦建議可以習得「門市服務」專業技能作為跨領域的第二專長,以提升職場競爭力。

本書特色
一、根據102年最新規範編訂:根據勞委會最新公告的「門市服務丙級技術士檢定102年度新版規範」編訂。
二、詳盡剖析學術科筆試題目:完整收錄與解析學術科題目的考試重點,包含:(1)術科第一站筆試五大類題型試題(155題);(2)學科題庫九大工作項目(837題),並適時輔以「補充說明」,幫助讀者舉一反三,強化解題能力。
三、豐富完整的術科操作實例:以圖文並茂方式詳盡解說各項術科實務的操作步驟,包含:(1)第二站櫃櫃作業,提供「微創VECTRONIX系統」與「瑋博ViViPOS系統」兩大POS系統在三大題型(文教、零售、餐飲)的實機操作示例(共6題),以及「36題精簡版操作分析」;(2)第三站清潔作業,提供「地板清潔」及「玻璃清潔」兩大項目完整的操作步驟流程,並適時輔以「特別叮嚀」說明注意事項,以增進讀者實務操作的技能。







詳細資料

誠品26碼 /2680821320006
ISBN 13 /9789576099243
ISBN 10 /9576099242
EAN /9789576099243

頁數540
開數16K
裝訂平裝
級別
語言中文/繁體





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