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門市服務丙級考照王 (第2版)

門市服務丙級考照王 (第2版)


作者  /  林正修/ 陳啟仁

出版社 / 考用出版股份有限公司

出版日期 / 2013/10/09

商品語言 / 中文/繁體

裝訂 / 平裝

定價 / NT$380

售價 / 9折, NT$ 342

※ 無庫存


門市服務丙級考照王 (第2版) 其它優惠/消息


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內容簡介

本書依據102年勞委會門市服務技術士「技能檢定規範」編訂
精編案例研究、術科實作練習(含餐飲門市),掌握命題範圍
精選門市服務丙級學科、術科題庫,強化作答能力
新增櫃檯作業範例及解答參考(微創POS系統),實際模擬演練


門市服務,泛指以門市型態服務消費者之服務業業態(含餐飲門市),由於業態間行業實務差異性大,加上門市服務業為當前需求密集的產業,因此如何落實門市服務的標準化,儼然成為對門市人員培訓的主要核心議題。本書針對門市服務丙級規範編訂(含餐飲門市),內容詳細說明學科及術科考試方式,幫助讀者成功考取證照。

【學科篇】
一、依據「技能檢定規範」編訂(含餐飲門市),內容深入淺出,讓讀者建立完整觀    念與架構。
二、資料蒐集豐富,作者累積各相關教科書及考試用書重點,並整合多年教學經驗,內容去蕪存菁。
三、編選範例及相關試題,幫助讀者奪得高分。

【術科篇】
一、各站操作步驟以圖解方式呈現,方便讀者快速記憶。
二、編列實作之注意事項,避免錯誤動作。
三、詳述應試服裝儀容的標準與忌諱。
四、投庫單與離櫃作業金額的正確填寫教學。

門市服務丙級測試時間表
檢定規範應考須知
第一站 術科測試參考試題(筆試試題)
第二站 櫃檯作業實地操作(模擬解答)
第三站 玻璃或地板清潔實地操作
附錄一:學科試題集錦
附錄二:歷屆考題
101 年度門市服務丙級技術士技能檢定學科測試試題
102 年度門市服務丙級技術士技能檢定學科測試試題








詳細資料

誠品26碼 /2680816007004
ISBN 13 /9789862656402
ISBN 10 /9862656409
EAN /9789862656402

頁數344
尺寸23X17CM
裝訂平裝
級別
語言中文/繁體





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