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這樣表達, 再複雜也能一聽就懂! 商品或點子再好, 都需要這3個步驟讓全世界了解

這樣表達, 再複雜也能一聽就懂! 商品或點子再好, 都需要這3個步驟讓全世界了解
Art of Explanation: Making Your Ideas, Products, and Services Easier to Understand


作者  /  李.李菲爾 Lee LeFever

譯者  /  蕭美惠

出版社 / 商周出版

出版日期 / 2013/07/09

商品語言 / 中文/繁體

裝訂 / 平裝

定價 / NT$320

售價 / 9折, NT$ 288

※ 有庫存可銷售


這樣表達, 再複雜也能一聽就懂! 商品或點子再好, 都需要這3個步驟讓全世界了解 其它優惠/消息


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內容簡介

產品功能太多、服務內容太複雜,
但每個人的注意力只有剛開始的幾分鐘,
該怎麼介紹,才不會詳細得讓人一頭霧水,或簡略得讓人興趣缺缺?


本書教你只靠三個步驟,
讓對方抓住重點、提起興趣,立刻掌握你還沒說出口的價值!

一個工程師可能會告訴你:「RSS是以XML資訊為基礎的內容整合格式」
一個保險員可能會告訴你:「保單的預定利率實拿一定小於定存利率實拿」
我們經常受限於自己圈子內的行話,
讓其他的聽眾覺得一頭霧水又乏味無趣
但是再好的商品、服務或點子,一旦講解的不夠好,就會徹底被遺忘!

在向別人講解事情時,務必要注意以下幾個原則:

降低他人理解的成本

請注意你是在降低對方理解的成本,所以千萬不要抓著對方講上好幾個小時,或是丟出一堆專有名詞讓對方消化,這樣反而是增加對方理解的障礙!

提供了解的墊腳石
不要一下子就把一個大概念往對方身上丟,而要把這塊大石板削成一塊塊的小石片,成為對方理解的墊腳石。你可以建立「連結」,告訴對方為什麼這件事和他有關係?也可以講一個「故事」,說明有些人曾經碰到某個麻煩,而你的產品或服務如何幫他解決。

回答別人為什麼要關心一件事
如果對方問你「這是什麼?」請不要直接了當地回答,而要改成回答「為什麼你需要關心這個?」例如與其解釋新實施的二代健保,要對哪些人扣百分之幾的稅額,不如指出「像你這樣的自由工作者,沒有加入工會,那麼就會所得就會被扣多少……」。

說明是為了讓別人看見價值
解說的目的,就是讓別人看見你的點子、產品或服務有什麼價值──而且是對他們而言的價值,而不是對你!所以,與其說你的新產品擁有獨步業界的創新,不如說它可以幫對方節省百分之多少的時間!

本書將協助你改善自己的解說技巧,
讓目標群眾都愛上他們的創意、產品或服務。
無論你是要宣導新公司制度的人資,
向顧客推銷產品或服務的業務,
向客戶描述創意巧思的設計師,
還是想說服投資者的創業家……
這本書都是你最實用的工具書!







詳細資料

誠品26碼 /2680792150008
ISBN 13 /9789862724033
ISBN 10 /986272403X
EAN /9789862724033

頁數288
尺寸21X14.8CM
裝訂平裝
級別
語言中文/繁體
成份


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