首頁中文書商業財經行銷/市場 〉圖解NLP惡魔說話術: 實例篇
商品訊息
作者書籍
圖解NLP惡魔說話術: 實例篇

圖解NLP惡魔說話術: 實例篇
やる氣を引き出す會話のマジック


作者  /  千葉英介

譯者  /  許昆輝

出版社 / 世茂出版有限公司

出版日期 / 2011/03/31

商品語言 / 中文/繁體

裝訂 / 平裝

定價 / NT$260

售價 / 9折, NT$ 234

※ 此商品需向門市調貨,備齊後出貨


圖解NLP惡魔說話術: 實例篇 其它優惠/消息


introduction all_character


內容簡介

第1章 明明有衝勁,熱情卻無法感染對方,這是為什麼?--要創造出「理解對方的心情、讓他安心、放心的對話」!面對突然發生的客訴要如何處變不驚?首先你需要做的是接收對方所傳達的訊息;當反省「再也不會發生這樣的失誤了」時,要把握改變的關鍵點;要說出讓人轉怒為喜的即時一言,要先反思對話的本來目的;要讓職場得意、事情進展順利,要設定檢查點;要化解對立的狀況,先分清楚對方是目的型?還是迴避型?要開一場更有效率的會議,要看是公司會議是過程型?還是對立型?

第2章 不管面臨什麼狀況,還是要保持幹勁!--要創造出「消除不安、表現希望的對話」!極限可以誘發人的挑戰欲望,化不可能為可能的對話;當對方強行「加諸己見」時,需要三種立場的切換;與他人商討事情要有訣竅,腦內的言語地圖可以搞定;別以為只要大喊「加油!」,對方就一定會努力,「對未來的想像+價值交換」=信賴關係。

第3章 想建立更深一層的人際關係!--要創造出「能解讀人心並直達人心的對話」!只要知道對方的類型,便能瞭解對方的個性;反應機伶的人與反應遲鈍的人,你要睜大眼睛.集中精神;了解對話的目的,打過招呼後就不會不知所措。

第4章 改變對話就能改變心情!--要創造出「激勵人心的對話」!打破框架,嶄新的點子就會誕生;絕不貳過的人,把失敗化為轉機;實現夢想者使用的話語大不同。

第5章 與煩躁及壓力和平共處!--要創造出「能有效管理你的心,使你保持輕鬆愉快的對話」!確認對話的目的,不會話不投機產生壓力;內在對話是壓力所傳達的訊息;情緒都是自己製造出來的,以客觀角度自我分析;用樂觀的態度與思考方式,減輕壓力;以三個框架度過渡對應過渡期。








詳細資料

誠品26碼 /2680565258009
ISBN 13 /9789866363870
ISBN 10 /9866363872
EAN /9789866363870

頁數224
開數25K
裝訂平裝
級別
語言中文/繁體





Share/Save/Bookmark

查看全台書店有無此商品

 

熱銷商品