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信譽公關: 好公關如何在新媒體世界制勝行銷與廣告

信譽公關: 好公關如何在新媒體世界制勝行銷與廣告
Rethinking Reputation: How PR Trumps Marketing and Advertising in the New Media World


作者  /  弗雷澤.西戴爾/ 約翰.杜立 Fraser P. Seitel/ John Doorley

譯者  /  繆靜芬

出版社 / 臺灣商務印書館股份有限公司

出版日期 / 2013/05/01

商品語言 / 中文/繁體

裝訂 / 平裝

定價 / NT$280

售價 / 9折, NT$ 252

※ 有庫存可銷售


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內容簡介

這是一本所有企業、政治人物、球星、名流都該看的一本書!

NBA球星「小飛俠」布萊恩、高球名將老虎伍茲、英國石油、默克藥廠……在各種聲譽危機中,怎麼做才最正確?!
澳洲大堡礁管理人,一個月工作12小時、半年年薪三百多萬,這份「全世界最幸福的工作」,是如何操作出來的?

公關(Public Relationship, PR)這件事,現在正在向上攀升。網路和社群媒體已經讓傳統行銷與廣告的效果減分,也讓聲譽管理成為所有企業與名人在鎂光燈下最關切的一件事。

過去PR只是辦活動的部門,現在PR已經是企業策略的中心,PR的預算也逐年攀高。同時,廣告的花費正在遞減。PR的上升並不意外,因為即使一個小過失,也可能毀掉一個政治人物、名流、運動員和高知名度的CEO們。而一個絕佳的背書,就能將一個沒沒無聞的新創事業推上高空。

在《信譽公關》這本書中,公關大師弗雷澤.西戴爾(Fraser P. Seitel)和約翰.杜立(John Doorley)檢視了近年最關鍵的公關事件,包括英國石油的油輪漏油事件、2012年共和黨初選,NBA球星「飛俠」布萊恩和高爾夫名將老虎伍茲的個人私生活醜聞——幫你釐清在新媒體世界中,所有應做與不應做的事情。

他們告訴每個人,從個人、小店到500大企業,如何行使口碑、關係和公眾力量,來將行銷新聞傳播到最大、傷害減到最低。同時,他們也說明了奠基於品格的溝通策略曾經讓無數企業刀槍不入,也展示了你可以如何運用它。

不論您是不是公關人,本書告訴您最關鍵的公關要領:

市場調查是既便宜又必要的一環。
不要讓追求完美成為良好的敵人--在對手想到之前先讓產品上市。
不要對社群媒體太興奮而忘記了傳統媒體。
在危機之中,永遠都要保持在鎂光燈下的警覺。
永不說謊,永不抱怨,永不預測未來。







詳細資料

誠品26碼 /2680775770001
ISBN 13 /9789570528329
ISBN 10 /957052832X
EAN /9789570528329

頁數240
開數18K
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語言中文/繁體
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