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品質經營管理: 提升品質是競爭力的源泉

品質經營管理: 提升品質是競爭力的源泉


作者  /  鍾健平; 陳耀茂/ 總校閱

出版社 / 五南圖書出版股份有限公司

出版日期 / 2015/10/01

商品語言 / 中文/繁體

裝訂 / 平裝

定價 / NT$650

售價 / 9折, NT$ 585

※ 無庫存


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內容簡介

品質管理的基本在於品質的想法與看法,此想法與看法即為理念 (philosophy)。有了適切的理念,行動才不會發生偏差,也才能達到期望的結果。此即為國父所說的「有了思想才有信仰,有了信仰才會有力量」的道理。因此本書將此理念放在第一篇,其中介紹品質的原理、管理的原理及品管定律等,有助於瞭解以品質作為核心的經營想法。

本書將「改善」放在第二篇。在最後一章,從生產與服務面,介紹各種的改善實踐案例。本書中所介紹的改善步驟與方法,雖然是以品質為中心所發展起來的,但如第二篇最後一章的事例,像成本、速率、生產力等所有主題均能適用。因此,確信對讀者所參與的自身過程的改善,會有甚大的貢獻。

改善需要使用工具。因此,本書將品管中常用的手法放在第三篇。使各階層均能活用常用這些QC手法,解決所面對的品質及企業問題。而TQM活動,已在許多的企業中極為活躍地進行,且獲有甚大的成果,這已是眾所週知的事情。本書將TQM放在第四篇。第四篇是介紹推行TQM活動所需的體系及模式。

本書採系統式,循序漸進地解說品質經營的應有作法。有別於其他書,將品質管理均放在統計品質管理的解說上。此外,本書簡明易懂,作者衷心期盼,讀者只要過讀本書,即可具備品管知識,並提升其發現及解決問題的能力。







詳細資料

誠品26碼 /2681223483009
ISBN 13 /9789571180564
ISBN 10 /9571180564
EAN /9789571180564

頁數496
開數16K
裝訂平裝
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語言中文/繁體
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