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觀光暨旅遊個案分析

觀光暨旅遊個案分析


作者  /  黃榮鵬

出版社 / 五南圖書出版股份有限公司

出版日期 / 2011/02/10

商品語言 / 中文/繁體

裝訂 / 平裝

定價 / NT$380

售價 / 9折, NT$ 342

※ 已絕版


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內容簡介

近年來,觀光旅遊業蓬勃發展的現況,無論是學子或觀光旅遊從業人員,相關的「個案」實務分享,一直是將觀光暨旅遊業者應具備的「管理學」或「行銷學」知識,特別是面對經營困境時所應掌握的「關鍵時刻」與下達最適的「決策模式」,是面對外在環境急遽變化與不確定下,實踐公司組織能永續經營的願景的必讀及學習的教材。
  
本書即在此希冀下應運而生,並在每一個案說明前加入一個「情境故事」,期使藉由生活的表述,讓讀者能更易了解每一個案的內容。
  
本書包括大陸人士旅行社經營策略、台灣區壽險業獎勵旅遊之關鍵成功因素、旅行業多元行銷通路模式指標之建構、旅遊電視購物配銷通路策略指標之建構、台灣地區旅行業B2C電子商務關鍵成功因素、領隊人員績效評估建構、旅行社部落格商業模式個案、旅行業從事醫療觀光商業模式建構……等十二章。

1.以「緒論」說明個案探討技巧,使讀者具有基礎概念,能更快速掌握個案討論情境,以「旅遊業經營」相關個案為開端,包括旅行業關鍵成功因素、大陸人士來台旅行社經營策略以及獎勵旅遊,使讀者先了解旅行社經營操作方式,進而更深入探討後續的個案議題。

2.讀者了解旅行社整體經營方式後,可進一步掌握「旅遊業通路」之不同,多元社會必須以多元方式行銷,特別是電視購物與B2C模式,實為近來熱門之議題,應多加熟悉。

3.旅遊業的靈魂人物「領隊」及「導遊」亦為本書重點,身為旅行業最前線的關鍵服務者應具備何種職能為何,及應如何評估其績效,進行深入探討。

4.特別加入「部落格」及「醫療觀光」兩大最新旅遊趨勢,期使讀者對未來趨勢能及早掌握。








詳細資料

誠品26碼 /2680560722000
ISBN 13 /9789571161808
ISBN 10 /9571161802
EAN /9789571161808

頁數336
開數20K
裝訂平裝
級別
語言中文/繁體
成份


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