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旅運經營與管理 (修訂第3版)

旅運經營與管理 (修訂第3版)


作者  /  張瑞奇

出版社 / 三民書局股份有限公司

出版日期 / 2016/07/21

商品語言 / 中文/繁體

裝訂 / 平裝

定價 / NT$500

售價 / NT$ 500 ※ 特價商品,不再折扣

※ 無庫存


旅運經營與管理 (修訂第3版) 其它優惠/消息



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內容簡介

本書內容不僅著重於旅行業的產品包裝、臺灣旅行社的設立與經營模式,以及旅行社的服務與管理,亦針對與旅行業業務相關的航空業、飯店業、餐飲業等觀光服務產業深入說明。

在章節安排上,本書共分為十章,首先探討旅遊的興起與演進、觀光資源的分類與其吸引力;接著說明臺灣觀光旅遊發展過程、旅行業的興起與發展,以及其產品類別、包裝與行銷;最後則闡述旅行業的服務與管理,包括領隊與導遊的服務、旅館餐飲服務、航空公司的經營、機票銷售與服務;此外,並於附錄提供旅行業相關法規以及旅遊契約書等與實務相關的內容。本書除了適合一般消費者瞭解旅行所需的相關知識,亦可幫助從事旅遊相關產業人士提升旅遊服務品質,以及作為旅遊業者在公司服務管理上的參考。







詳細資料

誠品26碼 /2681359116000
ISBN 13 /9789571461519
ISBN 10 /9571461512
EAN /9789571461519

頁數336
開數16K
裝訂平裝
級別
語言中文/繁體
成份