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用心成交

用心成交
DIMENSIONAL SELLING


作者  /  維多‧巴若塔等

譯者  /  劉復苓/袁世珮

出版社 / 美商麥格羅希爾國際股份有限公司台灣分公司

出版日期 / 2005/05/24

商品語言 / 中文/繁體

裝訂 / 平裝

定價 / NT$300

售價 / 9折, NT$ 270

※ 無庫存


用心成交 其它優惠/消息


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內容簡介

活化人際關係溝通技巧,有效增進說服力與銷售力
多年來,你不斷聽聞百萬業務員的輝煌功績。他們是天生的銷售高手,對他們來說,每一位潛在客戶都如同一本打開的書一樣,一目了然。他們是銷售怪傑,只需與客戶眨個眼、握個手,就能立刻獲得客戶信任。如果你不是個「銷售奇葩」,該如何和這些高手競爭?

業務員鮮少有機會或閒情逸致去仔細研究客戶的心理如何運作,往往都是運用口耳相傳的經驗談或現成方法直接上場,結果往往落得鎩羽而歸的窘境。本書兩位作者維多‧巴若塔與羅伯特‧李夫頓不僅是心理學家,同時也擔任多家《財星》(Fortune)雜誌一千大企業顧問。他們以其深厚的心理學理論背景,加上擷取與花旗銀行、美林證券、摩托羅拉、凱悅飯店等頂尖企業銷售團隊共事的經驗,讓你學會如何以行為科學為基礎、經研究驗證的方法,來了解客戶、結識客戶、並向客戶銷售。

本書彙整四大行為模式,不論是客戶行為,亦或是你的銷售風格,皆能以此來做闡釋。唯有因應各種不同的客戶需求,量身訂做適合的銷售方式,滿足千百種客戶的需求之後,才能為你帶來一筆又一筆的生意。

重要觀念:
儘管本書目標讀者是那些從事銷售工作,或是管理銷售人員的專才,但每個想要增進說服力的人都能夠受用。對於那些銷售專業而言,本書有兩大目標:
說明銷售人員如何使用人際關係技巧來建立關係,進一步改善銷售成果。
說明銷售經理如何使用人際關係技巧來提升手下銷售人員的銷售成果。
(選自本書第一章)








詳細資料

誠品26碼 /2611387577009
ISBN 13 /9789861571058
ISBN 10 /9861571051
EAN /9789861571058

頁數0
裝訂平裝
級別
語言中文/繁體


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