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市調聖經: 發現消費者講不出來的需要, 就能提高10倍銷售力

市調聖經: 發現消費者講不出來的需要, 就能提高10倍銷售力
お客さまの生の声を聞くインタビュー調査のすすめ方


作者  /  福井遥子(Yoko Fukui) 福井遥子 Yoko Fukui

譯者  /  高橋

出版社 / 旗標科技股份有限公司

出版日期 / 2011/06/17

商品語言 / 中文/繁體

裝訂 / 平裝

定價 / NT$280

售價 / 9折, NT$ 252

※ 無法訂購


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內容簡介

撇開業界自以為是的專業心態
確實掌握隱藏在消費行為背後的秘密

-開發新商品之前,你得先了解消費者的需要!
-調查既存使用者的滿意度!
-了解商品沒有預期中好賣的原因!
-確保創業、開店一定會成功!
-獲得有效的廣告策略靈感!
-找出振興業績的方向性!

從消費者訪談中,可以區分顧客並擬定對策:

針對「持續購買商品的人」可以問出商品的獨特魅力何在,固守既有客群。

針對「曾經買過,後來卻不再買的人」可以了解對商品有什麼不滿意,以改善商品或廣宣,找出促進回購的方法。

針對「從未購買過的人」可以了解他們為什麼不想買,也許他們根本不知道這樣商品的存在!

消費者訪談聽起來好處多多。但是該如何做?

本書作者透過長年在「商品開發‧行銷企劃」和「市場研究」兩大領域累積出來的實務經驗為基礎,STEP-BY-STEP教你從企劃訪談、實地進行訪談、訪談後如何解讀消費者意見的方法和訣竅,還告訴你如何因應消費者的意見擬定戰略!使用許多實例,讓人輕鬆融會貫通。

讀完本書,你可以學到:
.擬定完美市調企劃的方法
.讓受訪者說出真心話的訣竅
.精確解讀從市調中獲取的重要情報
.從中獲取商品開發/廣告行銷/銷售策略的靈感

從事下列工作者,必備實用工具書!
‧商品開發‧商品企劃
‧行銷企劃‧廣告宣傳
‧小規模企業(如網路商店、個人工作室)經營者
不只教你如何問出「客戶的心聲」,還運用不少篇幅,教你從各形各色的意見裡分析出有用的情報,並活用在實際商務的解決方案或戰略中







詳細資料

誠品26碼 /2680589480004
ISBN 13 /9789574429462
ISBN 10 /9574429466
EAN /9789574429462

頁數208
開數25K
裝訂平裝
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語言中文/繁體
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