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門市服務乙級檢定學術科

門市服務乙級檢定學術科


作者  /  楊老師工作室

出版社 / 碁峰資訊股份有限公司

出版日期 / 2008/08/26

商品語言 / 中文/繁體

裝訂 / 平裝

定價 / NT$450

售價 / 9折, NT$ 405

※ 無庫存


門市服務乙級檢定學術科 其它優惠/消息


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內容簡介

本規範考量現階段國內商業環境及服務業人才培育現況,參考先進國家作法,彙整專家學者建議,規劃門市服務技術士技能檢定之工作規範,以為未來檢定作業實施之準則。本階段以乙級門市服務技術士規劃為主,主要對象乃針對從事門市管理之人員,開辦檢定後再依業界需求,次第規劃甲級之檢定,俾益逐步提升業界人才之素質,強化產業競爭力。

門市服務乙級教材內容包含學科與術科兩部份
學科內容包含:零售與門市管理、門市商品管理、門市銷售管理、門市人力資
源管理、門市營運計畫與管理、門市商圈經營、門市顧客服務管理及門市危機處理等八項目。術科內容包含:企劃書撰寫及口試,希望使讀者能有效掌握考試重點與方向。








詳細資料

誠品26碼 /2680367942007
ISBN 13 /9789861814056
ISBN 10 /9861814051
EAN /9789861814056

頁數312
尺寸
開數16K
裝訂平裝
級別
語言中文/繁體





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