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傾聽的藝術: 每個事件背後都有一個核心問題, 你聽出來了嗎?

傾聽的藝術: 每個事件背後都有一個核心問題, 你聽出來了嗎?


作者  /  姜一修

譯者  /  穆香怡

出版社 / 太雅出版有限公司

出版日期 / 2013/12/01

商品語言 / 中文/繁體

裝訂 / 平裝

定價 / NT$270

售價 / 9折, NT$ 243

※ 有庫存可銷售


傾聽的藝術: 每個事件背後都有一個核心問題, 你聽出來了嗎? 其它優惠/消息


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內容簡介

學會聆聽,教你十大溝通原則:
1.我和身邊的人時常對話嗎?
2.我是否努力除去對工作或對方的成見和偏見?
3.我能否在談話中,與對方產生共鳴?
4.我是否表現出對對方的重視和關心?
5.我能否營造出有生產性對話?
6.我能否能客觀掌握事實的狀況?
7.我能否包容對方的情緒?
8.我能否理解對方的需求和意圖?
9.我對於和我不同和差異的人,有什麼樣想法?
10.我用什麼方式表達我想說的話?

溝通是每個人每天生活中會面臨到的事,但卻常常因為一句話講得不好壞了氣氛、搞砸了重要會議、使彼此關係僵持不下,而後悔不已。然而,交談是要給予對方完全的注意力,重點是在於「聽」,而不在於「說」,很多人在溝通中卻急於著「說」,忘了去聽對方的需要。「聽」,不只是聽字面上的意思,正確的傾聽是要「好好地聽,正確地聽,用心去聽」。如果能預備好心,好好去聆聽對方的想法、感情或意圖,就更能夠達到圓融的溝通。

書中特別提到,帶領人和團隊的領袖及潛在領袖,應該如何提問、如何傾聽、給予回饋,以及如何溝通。提問與傾聽的態度也決定了接下來與對方的互動模式。不論你是什麼職業,本書都能幫助你知道如何賦予對方動機,帶來改變和成長。此外,書中內容也十分適用於家人和朋友關係當中。







詳細資料

誠品26碼 /2680830138005
ISBN 13 /9789863360193
ISBN 10 /9863360198
EAN /9789863360193

頁數240
開數25K
裝訂平裝
級別
語言中文/繁體
成份


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