如何查詢訂單狀況？

• 正常情況下，當您訂購完成時，頁面會出現您的訂單編號，並由系統將「訂單確認函」寄送到您的電子信箱，此為完整的訂購程序。
• 偶爾因為網路環境因素（電子郵件信箱填寫錯誤或信箱已滿），或是其他突發因素，以至於無法收到確認信函時，您可以從誠品網路書店進入「會員專區」，登錄您的個人帳戶資料後，在「訂單查詢」選項中，即可查詢最近一次訂單的紀錄，就可以了解您的訂購是否成功以及訂單進度。
• 若您有任何問題，請電洽客服專線或e-mail到客服信箱查詢，由客服專員替您服務。