常見問題 FAQs

請點選您想知道的問題,答案將會出現在問題下方。謝謝。

Select from these most commonly asked questions and see your answer below.

 

Q:怎樣才算是團購呢?

  • A:一次購買同一本書的數量超過20本以上或訂購金額達新台幣一萬元以上,可成為團購訂單。
  • 若有更大量書籍的購買需求,請提供明細予我們(或填寫報價需求),將會盡快
    (3個工作天內,依實際需求的數量多寡而增減)提供相關的庫存狀況及報價,
    但若是特價書、工具書、影音商品與部份文具精品商品,則不再提供優惠。
  • △TOP

Q:是否有企業、學校、公家機關購書的方案呢?

  • A:有的!
  • 無論您是企業、學校、公家機關、圖書館、或公司福委會;
    我們的團購部門可以幫助您快速、方便地採購您需要的商品。
    若有任何問題,可以直接洽詢我們的團購部門
  • △TOP

Q:我如何知道團購的折扣呢?

  • A:您可以填寫報價需求,註明需要的正確數量及相關資料,我們將會在收到您的訊息後3個工作天內(依實際需求的數量多寡而增減)回覆您。
  • △TOP

Q:要下一張團購訂單,需要準備什麼資料呢?

  • A:在得到我們提供的報價後,您可以選用傳真 (886-2-8789-0593) 的方式、
    電子郵件(gs@eslite.com)或是來電話 (886-2-8789-3388#3227) 的方式下單。
    我們需要您提供以下的訊息─
  • ◎收件人、電話號碼、公司名稱
    ◎需要書籍的日期(請您註明年/月/日)
    ◎收件地址(請包括國家、城市、郵遞區號等完整資料)
    ◎收件人連絡電話
    ◎其他特殊注意事項
    ◎付款方式:有信用卡、ATM方式
  • △TOP

Q:接受的信用卡付款,有那些?

  • A:我們目前可以接受刷卡的信用卡有3種,分別為:VISA、MASTER及JCB。
  • △TOP

Q:團購的訂單,可以分送多個不同的地址嗎?

  • A:團購訂單可享有免費一次宅配運送服務,送貨地點限台灣本島。
    海外地區需另行支付國際快捷費用。
  • △TOP

Q:團購訂單寄送至海外的運費如何計算呢?

  • A:國際快捷的收費標準是依據重量與材積,若您需要運送至海外,請提供我們地址,
    及需要的商品數量,以利我們計算後報價回覆。
  • △TOP

Q:團購報價單的有效期間是多久?

Q:團購訂單是否可以退貨嗎?

  • A:很抱歉,團購的訂單是針對您的需求而準備的,除了商品上的瑕疵外,我們無法接受退貨。
  • △TOP

Q:可以到誠品書店的門市去取團購的商品嗎?

  • A:很抱歉,團購訂單皆由專人處理訂單、追蹤,備貨的過程都會是在團購系統上作業,
    目前暫不開放到門市取書,敬請見諒。
  • △TOP

Q:團購訂單可否使用E-coupon及累計會員消費嗎?

  • A:很抱歉無法使用。因團購訂單,已享有優於會員之折扣,恕不再使用E-coupon及累計會員消費,敬請見諒。
  • 若欲使用E-coupon、累計會員消費或享網站滿額贈品、現折活動等活動,
    可自行在誠品網路書店網頁上,以個人會員帳號訂購使用。
  • △TOP